客戶資料整合的最佳解決方案
Celebrus 的字義源於拉丁語，具有「豐富」的意涵。創立於西元 1999年，Celebrus 致力提供企業創新的資料分析解決方案，並同時專注於於多樣化的個案分析和行為分析。
Celebrus 於 2015 年將自動修補、進階監控腳本、性能管理和優化客戶資料管理的功能整合， Celebrus 的 CDP 也就此誕生。
Celebrus CDP 是一種套裝軟體，能搜集並正規化不同渠道的資料源，以建立完整、單一的客戶資料檔。企業能利用 Celebrus 搜集而來的資訊，幫助行銷和資料分析團隊更方便地追蹤、分析和管理客戶的行為模式。
由於客戶資訊往往散佈於各處，例如電子郵件、CRM 或社交平台上。這些系統平時獨立運作，彼此間無法相互傳遞訊息，因此企業難以透過單一系統中的訊息了解事件的全貌。 Celebrus CDP 旨在解決這種狀況，協助企業建立完整的客戶資訊。
此外，Celebrus CDP 能夠追蹤消費者的數位軌跡， 將每筆客戶身份進行比對後，整合成精準的客戶身份檔，如此一來，工作人員便能利用這些資訊支援各種行銷活動，例如：CRM、行銷自動化、A/B 測試以及打造客製化的顧客體驗
FEATURE
高度相容的 API ，串接更多資料
FEATURE
不受限於第三方瀏覽器，取得最全面的資料
FEATURE
跨平台的統一身份
FEATURE
保護客戶機密與取得第一方資料
FEATURE
保護客戶機密與取得第一方資料
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Celebrus 產品資訊
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Celebrus 成功案例
快來看看哪些企業利用 Celebrus 獲得成功，您也可以！
全方位了解您的客戶
統一身份橫跨不同平台
Celebrus 提供全套的身份管理功能以及能夠活化資料，幫助您追蹤客戶的數位軌跡， 提升您對客戶資料的洞察，讓企業更了解自身的營運狀況。
利用 Celebrus 能夠以統一身份橫跨多平台的優勢，使用者能夠搜集不同渠道中的訪客身份和工作階段資料，透過將資料匯入 Celebrus Profile Builder ，企業能更深入地瞭解客戶行為模式。
不受瀏覽器的限制
作為真正的資料自主性解決方案，Celebrus CDP 不受瀏覽器的限制，也不依賴 Cookies，Celebrus CDP 為匿名瀏覽器提供一致的客戶身份，並且還能透過 Celebrus Identity Graph 串接和匹配識別碼（Identifier）。
將所有資料整合，提供客戶難忘的使用體驗
建置統一的客戶資料平台
消費者透過不同裝置和方式與您的企業互動，然而，要持續追蹤客戶行為並同時搜集客戶資料並不容易，因為這些不相同的資料源通常散佈於數個相異的系統中。
Celebrus CDP 提供的資料平台，能夠獨立搜集第一手廣告活動和消費者行為資料，透過將離線資料、CRM 資料、交易紀錄和第三方資料結合，建置內容豐富且全面的客戶身份檔案。
優化客戶儀表板，讓您能夠基於現況執行行銷活動
Celebrus CDP 能夠被無縫地整合至企業的應用系統中，將資料快速活化，同時將它們搜集並進行串接，讓使用者執行最佳化分析和即時互動管理（RTIM）。
多樣化的開源資料平台，需要更有彈性的對接器
當 Celebrus 意識到單一客戶資料平台無法滿足當今不斷增長的 Martech 需求時，它們決定不依賴任何第三方解決方案，並專注於優化合作夥伴的決策和分析解決方案，這些夥伴包括 Teradata、SAS 和 Adobe。
除了負責為大型廠商提供專用的連接器，Celebrus CDP 也有提供通用的資料連接器，因此使用者只需要花費最少的資源和時間，就能夠輕易地在任何平台上進行配置。
為何您需要使用 Celebrus CDP
（一）搜集並追蹤關鍵數據
使用 Celebrus，您就能避免遺漏重要的客戶資料。Celebrus CDP 與同類產品相比，提供更全面的資料分析功能。Celebrus 不僅能夠即時（Real-Time）地搜集資料，還能為使用者的資料提供「脈絡」，讓他們在分析資料時，以全局視野在資料中找出可操作的洞見（actionable insights）。
Celebrus CDP 的身份識別、PII（個人資料）追蹤和即時互動管理功能，能夠橫跨多種資料平台，完整地紀錄使用者的「資料分析」旅程。
（二）提升資料分析時的使用體驗
Celebrus CDP 全面的資料搜集和即時的決策效能，提供企業獲得實用資訊的機會，亦即，它能夠根據消費者的興趣和行為打造專屬的使用體驗。
因此您再也不用依靠第三方系統，來制定會影響客戶體驗的行銷和廣告決策。
（三）確保資料監管符合法規
Celebrus CDP 的敏捷式環境為橫向擴展和符合日新月異的法規而生。選擇 Celebrus ，使用者就不用為了錯誤的資料存取權限，冒著違法的風險。
跳脫透過標籤將資料結構化的架構，簡化經驗法則傳承（experience delivery）並降低因代碼損壞或變故導致資料損失的風險。銀行每年需花費數千小時解決該問題，這也意味著損失百萬美元的成本。
Celebrus 的適用產業
企業能夠利用 Celebrus CDP 將眾多資料（交易、行為，以及人口統計）統整和賦予資料脈絡的能力，
讓它們對客戶有更全面的認識，以下為 Celebrus CDP 適用的四個產業。
一、客製化的服務
全球最頂尖的銀行將 Celebrus CDP 用於客戶回訪（Customer Retention）、提升客戶互動率和實現消費者價值（Customer Value），Celebrus CDP 能夠搜集即時資料、賦予資料上下文並將其活化，為使用者提供獨一無二的使用體驗。
二、搜集不同管道的資料
在規模較大的組織中往往存在著各種不同資料源，例如：電子郵件、分析和 CRM。透過 Celebrus，使用者能將這些「第一方」資料即時地串接至決策平台。
三、符合法規
遵守GDPR、CPRA、LGPD 等個資規範，取得銀行的信任。簡化授權管理，利用 Celebrus CDP 直觀的使用介面和即時資料動態控管。無論客戶的身份是已知或匿名，Celebrus CDP 符合客戶在數位平台、設備和時間上的授權變化。
一、客製化客戶的使用體驗
利用 Celebrus CDP 搜集高度相關的互動式資料、跨渠道資料和 PII（個資）。將資料與客戶需求串接後，傳送給符合需求的客戶，提升客戶參與率。
二、優化行銷績效
利用 Celebrus 評估行銷和廣告績效，使用者無需擔心資料孤島的狀況發生。Celebrus CDP 能夠跨平台連接應用程式和 PII，允許使用者建構客製化的歸因模型，提高客戶的 ROAS（資產報酬率）。
三、打造穩固的身份識別機制
利用 Celebrus CDP，了解訪客的使用意圖，將資料從各種資料渠道，例如：網站、應用程式和專門的物聯網設備（例如：飛行記錄器）中取出。透過 Celebrus CDP 將客戶身份和需求細分的功能，保險業者就能夠依照客戶特定的需求，提供合適的服務，來增加轉換率和銷售量金額。
一、利用可操作訊息打造專屬的使用體驗
Celebrus 搜集完整、輕量和高度結構化資料，幫助使用者更深入的了解自家產品和客戶需求，為客戶提供客製化的服務
二、提升 ROI （投資報酬率）
真正瞭解客戶的需求，提供符合客戶需求的服務，而非亂槍打鳥的向客戶推銷。透過 Celebrus CDP 的多點歸因模型（multi-touch attribution models）了解客戶如何與您的數位內容互動，從而精準地做出正確的決策。
三、利用即時資料增強對客戶身份的識別
正規化跨渠道客戶資料，加強客戶行為分析和建立詳細的客戶檔案。Celebrus CDP 整合時間、跨渠道資料和用戶工作階段，強化客戶身份識別。
ㄧ、利用即時資料提高客戶忠誠度
Celebrus CDP 擷取完整的互動式資料，讓企業了解客戶對價格的敏感性、偏好和機會，而非執著於結帳頁面的轉換率。透過基於資料驅動的客戶服務和客製化建議，將顧客的使用體驗置於首位。從解決網站錯誤到簡化結帳流程再到分析價格敏感性，即時資料都扮演著不可或缺的角色。
二、一對一的客製化服務
Celebrus CDP 讓企業了解顧客需求，以實現大規模擴展客製化服務的目標。數位事件流（Digital event streams）和機器學習則為企業找出商機和潛在客戶，為企業提供最明智的決策選擇。Celebrus CDP 統一跨渠道資料源，以促進分析和建立詳細的客戶檔案，將這些資料統合後，讓企業不再被資料孤島困擾。
Celebrus 的主要使用者
一、消除組織內部的資料孤島
將資料串接到眾多資料庫和系統中，以確保資料的正確性
二、搜集重要資料
搜集數位渠道中所有有用的互動、行為模式資料。
三、建立單一的客戶視圖
利用 Celebrus 開箱即用的特性，串接不同渠道中的資料，以建置統一的客戶資料平台。
四、最大化團隊的工作效率
減少團隊與資料搏鬥的時間，讓他們能夠花費更多精力在擷取真正有價值的洞見。
五、實現理想的投資回報率（ROI）
將可操作的洞見轉換成實質的效益增長
六、使用雲端技術
Celebrus CDP 能夠在雲端中整合開箱即用功能，且雲端部署選項眾多。例如：AWS、Azure、Google 等等。
一、建置有意義的資料模型
透過整合眾多資料源，為您的企業提供營運策略，加強分眾行銷並加深對顧客的了解
二、科學化方法驅動資料
利用科學化的方式活化您組織內部的資料
三、精準的分析行銷活動
利用複雜、精確的分析技術，提升客戶的使用體驗
四、異質資料串接
在資料倉儲和決策平台上彙整資料流和客戶的行為資料，發覺新洞見
五、成為營利的最大功臣
利用複雜的資料模型擬定商業決策，透過決策系統確保組織盈利
六、節省時間和資源
節省資料處理的時間，讓您能夠專注於分析和提供更多洞察
一、強化資料分段和建模
開發複雜的模型、預測性分析模型和行為區隔（behavioral segmentation），為即時決策提供訊息。
二、深入剖析 Cloud－Ready 報告
利用 Cloud-Ready 作業系統和穩健的開箱即用功能，重新建構數位報表和沙箱。
三、建置精準的歸因模型
利用 Celebrus 的身份認證系統實現正確的歸因，透過結合各個營運單位的資料，最佳化行銷投資費用
四、啟動強大的分析功能
透過富含洞見的即時資料提升客戶保留率、客戶獲取率和客戶的生命週期價值，作為資料分析與決策的動力。
五、發掘潛在商機
透過搜集平台上的產品搜尋、瀏覽和分析購物籃，來了解消費者行為。
六、深入地瞭解客戶
建置一套全面的單一客戶視圖，以瞭解客戶造訪路徑和行為。
一、客製化客戶的使用體驗
利用 Celebrus CDP 搜集高度相關的互動式資料，將它們轉變為有價值的消費者行為。搜集來自眾多渠道的資料和 PII（個資），將這些資料與客戶需求相互串接，並將其傳送給符合需求的客戶，提升他們的參與度。
二、優化行銷績效
精確地評估行銷和廣告績效，無需擔心資料孤島或零散的客戶資料。Celebrus CDP 能夠跨平台連接應用程式和 PII，並且允許使用者建構客製化的歸因模型，提高客戶的 ROAS（資產報酬率）。
三、打造穩固的身份識別機制
利用 Celebrus CDP，了解每位使用者的意圖，將資料從各種資料渠道，例如：網站、應用程式和專門的物聯網設備（例如：飛行記錄器）中取出。透過 Celebrus CDP 將客戶身份和需求細分的功能，保險業者就能夠依照客戶特定的需求，提供合適的服務，以增加轉換率和銷售量金額。