Tableau 成功案例：保險公司 Porto Seguro 可以更快地了解超過 6 萬客戶的銷售指標
Tableau 導入成效
- 加快執行決策
- 使用 Tableau 建立分析文化
- 在數週內使用 KPI 儀表板
節省數週來自 600 萬客戶的數據分析
Porto Seguro 擁有 135 個分支和地區辦事處，為全國 24,000 多名保險經紀人和超過 600 萬客戶提供服務。當 Porto Seguro 的商業智能和分析團隊開始尋找視覺化分析平台時，他們優先考慮自助分析。
商業智能和分析部首席顧問 Flávio de Souza 解釋：「我們一直在尋找一種，使我們能夠增強分析自主性，以加快決策過程的工具。」
Porto Seguro 的 Tableau 使用始於一個關鍵業務領域的試驗計畫。在四個月的時間裡，該團隊一直嘗試建構一組儀表板來追蹤關鍵績效指標。
Flavio 分享道：「借助 Tableau，我們在 4 週內實現了目標。」
如今，多個業務領域使用 Tableau Desktop 和 Server 來追蹤即時性的關鍵指標，包括汽車、人壽、社會保障、財產/意外傷害保險以及其他產品的客戶服務指標和費率。
Flávio 談到 Porto Seguro 使用 Tableau 的成功案例，他說：「Tableau 專業的服務和合作夥伴都有正面的回饋」「在我們購買許可證並打造合適的環境後，我們從 Tableau 及其合作夥伴那裡獲得的支持至關重要。這讓我們意識到專案實施的成功對於 Tableau 及其合作夥伴來說是多麼重要。」商業智能團隊的主要目標是將公司內的 Tableau 用戶數量增加一倍。
當被問及是否對 Tableau 新用戶有任何建議時，Flávio 分享道：「在展示我們 Tableau 達成的成果後，很快的， Tableau 的消息在公司內傳播，並產生了強烈的需求。」
本文翻譯自：Insurance company, Porto Seguro gains faster insight into sales metrics from 6+ million customers
